Chuyển đến nội dung

Hướng dẫn đặt hàng

Để giúp cho trải nghiệm mua sắm trở nên dễ dàng và trọn vẹn hơn, Robert Store gửi đến Quý khách Hướng dẫn mua hàng chi tiết như sau:

Bước 1: Truy cập website: https://robert-store.com

Bước 2: Tìm kiếm sản phẩm mình yêu thích

Quý khách có thể tìm kiếm sản phẩm bằng 3 cách sau:

- Cách 1: Tham khảo thương hiệu và danh mục sản phẩm trên thanh menu đầu trang
- Cách 2: Tìm kiếm trực tiếp sản phẩm tại khung tìm kiếm.
- Cách 3: Robert Store luôn có sẵn những gợi ý về Bộ sưu tập, Sản phẩm mới nhất cùng các Chương trình khuyến mãi hấp dẫn tại trang chủ, Quý khách có thể trực tiếp tham khảo mà không cần tìm kiếm.

    Bước 3: Tham khảo thông tin, lựa chọn kích thước và số lượng sản phẩm

    Sau khi đã chọn được sản phẩm phù hợp, vui lòng tham khảo kỹ thông tin sản phẩm bao gồm:

    - Hình ảnh
    - Màu sắc
    - Kích thước
    - Mô tả sản phẩm
    - Giá cả
    - ...

      Đối với những sản phẩm có size, nhấn vào Hướng dẫn chọn kích thước để tham khảo cách đo và lựa chọn kích thước sản phẩm phù hợp với số đo cơ thể.

      Sau khi đã tham khảo kỹ các thông tin của sản phẩm, Quý khách nhấn chọn Kích thước và Số lượng sản phẩm Quý khách muốn mua.

      Bước 4: Tiến hành đặt hàng

      Sau khi Quý khách hoàn tất việc lựa chọn sản phẩm:

      - Nếu muốn thanh toán ngay, vui lòng nhấn BUY IT NOW.
      - Nếu muốn tham khảo thêm các sản phẩm khác, vui lòng nhấn THÊM VÀO GIỎ HÀNG. Khi đã hoàn tất việc mua sắm, nhấn THANH TOÁN để tiến hành đặt hàng.

        Bước 5: Nhập thông tin mua hàng

        Trên trang đặt hàng, Quý khách vui lòng nhập đầy đủ các thông tin, bao gồm:

        - Thông tin liên lạc: Nhập Địa chỉ email.
        - Địa chỉ giao hàng: Nhập các thông tin cần thiết như Tên người nhận hàng, Địa chỉ giao hàng, Số điện thoại.

          Chú ý: Đối với Khách hàng đã có tài khoản, xin vui lòng đăng nhập bằng tài khoản đã có. Khi này, thông tin liên lạc cũng như địa chỉ giao hàng sẽ được hiển thị đầy đủ. Robert Store khuyến khích Quý khách đăng ký tài khoản trước khi mua sắm để tiết kiệm thời gian cũng như nhận được thông báo về những chương trình khuyến mãi.

          Sau khi điền đầy đủ các thông tin cần thiết, vui lòng nhấn “Chọn hình thức vận chuyển”.

          Bước 6: Chọn hình thức vận chuyển

          Tại trang Vận chuyển, Quý khách vui lòng kiểm tra lại thông tin đơn hàng bao gồm: Giá trị đơn hàng, Liên hệ, Địa chỉ nhận hàng và quay lại trang trước để chỉnh sửa nếu cần thiết.

          Tại phần Phương thức vận chuyển, Robert Store cung cấp 2 phương thức như sau:

          - Miễn phí giao hàng với hóa đơn từ 500,000 VNĐ (sau khi áp dụng ưu đãi / mã giảm giá) và trọng lượng dưới 5kg.
          - Đối với hóa đơn dưới 500,000 VNĐ hoặc có trọng lượng trên 5kg, phí giao hàng sẽ được tính dựa trên khoảng cách của cửa hàng cung cấp với địa chỉ giao hàng và trọng lượng của tổng các sản phẩm.

            Chú ý: Phí giao hàng sẽ được thể hiện rõ ngay tại trang sản phẩm sau khi khách hàng nhập địa chỉ giao hàng. Tham khảo tại thêm tại: "Chính sách Kiểm tra, Giao nhận & Vận chuyển"

            Cuối cùng, vui lòng nhấn “Chọn hình thức thanh toán”.

            Lưu ý:

            - Bất kỳ thắc mắc nào của khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với đường dây nóng (hotline: 0384196911; Zalo: 0384196911 hoặc Email hỗ trợ: support@robert-store.com).
            - Để thuận tiện cho việc giao hàng, khách hàng cần ghi đúng, đủ thông tin trong mục đăng ký thành viên.
            - Mọi đơn hàng thiếu một trong số các thông tin cần thiết (họ tên, địa chỉ, số điện thoại) sẽ bị loại bỏ mà không cần báo trước.
            - Những đơn hàng mà Robert Store cho là không hợp lệ cũng sẽ bị loại bỏ mà không cần báo trước.